ようちゃんの脳内アウトプット

こんばんは。

本日、2回目の１・１・９～イチイチキューで、
お客様のお家へ行ってまいりました！

実はすぅちゃん（鈴木）も119出動しています。
すぅちゃんのブログをチェックして下さいね！


１１９とは？初出動の記事より抜粋（2009年4月1日）
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都田建設は、お客様とのつながりを何よりも大切にしています。
「家が完成したら終わり」ではなく、そこから本当のお付き合いの
スタートです。
けさちゃんこと高木が担当しているお引渡し後の対応を、『ライフアップ』と呼び、お客様の『生活向上』をサポートしています。
中でも119はスタッフの最優先業務です。
お客様が暮らしの中で生じた不安・不満をすぐにご連絡いただき、
ご連絡後『1時間19分以内』にスタッフが訪問します。
詳しくは→都田建設ＨＰ「完成後のつながり」
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本日はライフアップの皆さんがお休みをいただいていて
お電話を受けた私が対応しました。
とにかくすぐ駆けつけて少しでも早くお客様に安心して頂きたい！
スタッフ皆同じアツい想いをもっています。
すぅちゃんも飛ぶように出て行きましたよ～。


経理担当の私・・・・。その場で調整や修理ができないのですが、
事情を伺ったり写真を撮っている私に、お客様は
「こんなにすぐ来てくれるなんて、ありがとう」と
お礼の言葉をくださいました。119なのに・・・。じ～ん。。。

お客様に関わってきたスタッフが良い関係を築き
しっかりと向き合ってきたからこそ、です。

全員でお守りする「かけ算」のドロフィーズ。
今は私が会社の代表という気持ちで、担当スタッフへのバトンを
しっかりと渡せるように、ゴールへの道筋をしっかりと付ける作業を
していきます！！

初出動の時書いたイラスト、再登場！！
この下手さ加減が妙な人気です。。。


ライフアップメンバーが活躍中です！リフォーム　浜松　　⇒棟梁組



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